Методы принятия решений
Осознанно или нет, мы принимаем решения почти в каждый момент времени. Какие из них окажутся судьбоносными? Покажет только время? Или мы можем предсказывать судьбу по разлитому кофе? В повседневности решения принимаются разумом и чувствами - на основании логики или интуитивного анализа ситуации. Иногда выигрышными оказываются спонтанные решения, иногда приводят к успеху те, что основаны на логике и внимательном взвешивании всех "за" и "против".
В науке или бизнесе, а также в управлении долгосрочными и масштабными проектами решения принимаются, исходя из совокупности плюсов и минусов. И даже единоличные решения основываются на данных и мнениях значительных коллективов. Выбрать наилучший вариант действий среди множества возможных альтернатив помогают различные методы, основанные на тех или иных способах коммуникации, анализа проблемных ситуаций. Достижение поставленных целей невозможно без логического подхода, но и интуитивная составляющая подчас важна, если удаётся выявить её влияние на настроение и желание сделать конкретный шаг.
Методы анализа возможных решений
• Метод анализа иерархий или приоритетов (AHP) — количественный способ оценки критериев выбора путем изучения приоритетов и их "веса".
• SWOT-анализ — выявление сильных сторон (S), слабых мест (W), возможностей (O) и угроз (T) для конкретной ситуации.
• Дерево решений — графический инструмент, позволяющий визуально представить возможные сценарии развития события и оценить риски каждого варианта.
• Критерии Парето (80/20 правило) — анализ ключевых факторов, оказывающих наибольшее влияние на результат, и акцентация на них.
• Матрица БКГ (BOSTON CONSULTING GROUP) — оценка портфеля продуктов или проектов по двум параметрам: темп роста рынка и доля компании на рынке.
Методологии проектирования и разработки
• Agile-методологии — гибкий подход к управлению проектом, характеризующийся быстрой итерационной разработкой и частым взаимодействием команды.
• Waterfall (каскадный подход) — последовательное выполнение этапов проекта, каждый последующий этап начинается после завершения предыдущего.
• Lean-дизайн (бережливое производство) — минимизация потерь ресурсов и устранение неэффективных операций.
• Design Thinking — ориентированный на пользователя подход к проектированию, включающий эмпатию, определение проблемы, разработку идей, прототипирование и тестирование.
Креативные методы
Применяются для стимулирования творческого подхода и выработки нестандартных решений:
• Мозговой штурм (Brainstorming) — коллективное обсуждение идеи, свободное высказывание всех предложений без критики.
• Mind Mapping (карта мыслей) — визуализация мыслительного процесса, построенная вокруг центральной идеи с ветвящимися ассоциациями.
• Six Hats Method (метод шести шляп) — структура дискуссии, в которой участники последовательно рассматривают проблему с разных точек зрения («шляпы»).
• Lateral thinking (боковое мышление) — отказ от традиционных подходов и разработка оригинальных решений.
Логико-математические методы
Основаны на формализации и моделировании процессов, применимы в математике, экономике, физике и технических науках:
• Оптимизационные модели — использование линейного программирования, динамического программирования и других инструментов для нахождения оптимального решения.
• Вероятностные и статистические методы — обработка больших массивов данных и предсказание вероятных исходов.
• Имитационное моделирование — воспроизведение реальных процессов виртуальным способом для выявления закономерностей и оптимизации.
Методы управления рисками
Позволяют минимизировать неопределенность и управлять потенциальными опасностями:
• Анализ чувствительности — измерение влияния изменения одной переменной на итоговый результат.
• Monte Carlo Simulation — многократное случайное моделирование для оценки вероятности наступления нежелательных событий.
• Управление резервами (Risk Reserves Management) — выделение ресурсов на покрытие непредвиденных расходов.
Если внимательно изучать регулярно появляющиеся новые методы, то можно обнаружить, что за новыми названиями стоят хорошо известные принципы анализа и принятия решений. Что выгоднее, что быстрее, что надёжнее, что больше нравится - важные решения не принимаются наспех. И зачастую, даже если кажется, что решение созрело в доли секунды, за этим решением стоит подспудная работа мозга.
Увлекаться формализацией методов и превращать процесс поиска оптимального решения в мегазадачу составления множества карт и прогнозов тоже не следует. "Перегрев" - не самый хороший помощник в выборе. Лучшее решение достигается комбинированием нескольких методов и разумным отношением к затратам времени на анализ ситуации.
Изучайте методы принятия решений по советской книжке, написанной военными для обучения военных. Лаконичное, спокойное изложение без лишней словесной шелухи поможет вам определиться с тем какой же метод выбрать. И это тоже будет решением.
